Заказать обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой обработки персональных данных

Конференции Zoom
в ListOk CRM

Карантинный лонгрид
Автоматическое создание
онлайн-встреч и подключение клиентов к Zoom
КАРАНТИННЫЙ ЛОНГРИД
Конференции Zoom
в ListOk CRM
Автоматическое создание
онлайн-встреч и подключение клиентов к Zoom
Да, мы сделали это — второй выпуск карантинного лонгрида!
— одинокий сотрудник Listok в условиях самоизоляции
Содержание
1. Как настроить
Выполните 4 простых пункта, и интеграция готова!
2. Как работает
Мы сами не ожидали, что начать онлайн-трансляцию в Zoom будет так легко.
3. Важно
Ознакомьтесь с информацией, чтобы не пропустить назначенное занятие.
4. Частые вопросы
Мы собрали самые популярные вопросы наших пользователей по интеграции Zoom с ListOk CRM.

Необходимо и достаточно

Все, что понадобится:
1
Тарифный план Марс или выше в ListOk CRM
2
Платный аккаунт в Zoom
3
Доступ главного организатора в Zoom
4
За сколько минут до конференции создавать занятия в автоматическом режиме

Как это работает

Свяжитесь с сапортом
Передайте доступ от Zoom службе поддержки ListOk CRM. В течение 2ух рабочих дней интеграция будет готова.
Настройте занятия
Минимальный набор настроек:
• установить преподавателя в занятии
• указать тип видео — zoom
• отрегулировать стоимость посещения
Подробнее →
ListOk создаст конференцию
и отправит письмо преподавателю на электронный адрес с ссылкой на занятие.
Преподавателю потребуется только нажать на ссылку — авторизация произойдет автоматически.
Подробнее →
ListOk отметит клиентов
и автоматически авторизует их в Zoom за один клик.
Подробнее →
Перейдите на Главную страницу ListOk CRM.

Наведите курсор на необходимое занятие — появится затемненная маска. С максимальными правами доступа маска делится на три сектора: редактирование занятия, удалить занятие, посещения и запись.

Нажмите на редактирование занятия в левом верхнем углу окошка занятия — на странице откроется модальное окно настройки занятия.

Пролистайте вниз до подраздела
Онлайн-трансляция и запись занятия.

В поле Тип видео установите значение Интеграция с Zoom.

Мини-гайд:
как настроить
конференцию в Zoom

Поле Списывать N занятий за доступ к трансляции/видео — укажите стоимость посещения. Это количество занятий будет списано с активного абонемента клиента.

Поле Трансляция/Запись доступна до занятия … — заданное время до занятия, когда клиенту отобразится мигающая маска «Занятие идет».
Регулировка Zoom настроек в занятии
Если вы проводите несколько занятий одновременно, подключите дополнительные аккаунты Zoom к ListOk. C помощью поля Аккаунт Zoom в настройках занятия регулируйте создание конференций.
Готово! Сохраните изменения.
Редактирование занятия
Настройка занятия для автоматического создания конференции в Zoom

Важно

1
Преподаватель
В занятии должен быть обязательно установлен преподаватель. Ведь конференции в Zoom не может быть без тренера/преподавателя/спикера.
2
Электронная почта преподавателя
Обязательно убедитесь, что у преподавателей указана верная электронная почта. Это легко сделать в разделе Сотрудники ➝ Преподаватели. ListOk отправит письмо на почту преподавателя со ссылкой на онлайн-трансляцию.
Если почта неверная или ее нет, ListOk не сможет отправить письмо и пригласить преподавателя начать конференцию.
3
Zoom-занятие, которое прошло
Всегда создавайте новое занятие, а не редактируйте время прошедшего. Иначе конференция не состоится, и преподаватель не получит новое письмо о начале занятия.

Письмо преподавателю


Преподавателю поступит письмо на почту. Внутри расположена ссылка на начало конференции:

— ссылка откроется в новой вкладке
— браузер запросит разрешение, чтобы открыть приложение Zoom
— Zoom запустится, и конференция начнется автоматически
— Останется отрегулировать звук, видео и дождаться клиентов


Преподавателю поступит письмо на почту. Внутри расположена ссылка на начало конференции:

— ссылка откроется в новой вкладке
— браузер запросит разрешение, чтобы открыть приложение Zoom
— Zoom запустится, и конференция начнется автоматически
— Останется отрегулировать звук, видео и дождаться клиентов

Важно: при отсутствии подсказок от браузера потребуется установить приложение Zoom на устройство и пройти по ссылке повторно.

Глазами клиентов

После того, как преподаватель получит письмо, клиенты смогут подключиться к конференции.
Для входа потребуется ввести электронный адрес.
Если у клиента установлена почта в анкете, то ListOk предложит использовать ее.
Далее сценарий будет такой же, как у преподавателей:

— ссылка откроется в новой вкладке
— браузер запросит разрешение, чтобы открыть приложение Zoom
— Zoom запустится, и клиент подключится автоматически
— Останется отрегулировать звук, видео.
После того, как преподаватель получит письмо, клиенты смогут подключиться к конференции.
Для входа потребуется ввести электронный адрес.
Если у клиента установлена почта в анкете, то ListOk предложит использовать ее.
Далее сценарий будет такой же, как у преподавателей:

— ссылка откроется в новой вкладке
— браузер запросит разрешение, чтобы открыть приложение Zoom
— Zoom запустится, и клиент подключится автоматически
— Останется отрегулировать звук, видео.
Важно: У клиента появится возможность получить доступ к конференции в Zoom в тот момент, когда преподавателю поступит письмо о начале занятия. Клиент не увидит других подключенных пользователей — система сообщит, что организатор еще не начал конференцию и потребуется дождаться начала.
Не заставляйте клиентов ждать!

Частые вопросы

Можно ли настроить интеграцию с бесплатным аккаунтом Zoom?
К сожалению, нет.
Технические настройки, необходимые для интеграции, доступны именно на платном тарифном плане Zoom. Приблизительная стоимость составляет 15 $ в месяц. Рекомендуем ознакомиться с актуальными ценами на официальном сайте Zoom.
Должны ли быть у преподавателей и клиентов аккаунты в Zoom?
Нет, ListOk упрощает вход — требуется только ссылка.
Можно ли интегрировать запись конференции Zoom?
На данный момент такой опции нет, но после окончания конференции вы можете ее сохранить и установить ссылку в занятии, выбрав Тип видео - Запись.

Инструкция по записям находится в первом лонгриде здесь→.
Сколько занятий можно проводить одновременно?
Количество одновременных конференций регулируется аккаунтом в Zoom.
Чтобы проводить несколько занятий одновременно, подключите дополнительные аккаунты Zoom к ListOk с помощью службы поддержки. В настройках занятия выберите необходимый аккаунт — CRM автоматически создаст конференцию в нем.
Если клиент может попасть в занятие в тот момент, когда преподаватель начинает конференцию, зачем нужна настройка "Трансляция/Запись доступна до занятия …"?
Эта настройка отвечает за появление мигающей маски Занятие идет в онлайн-расписании и мобильном приложении. Маска необходима для привлечения внимания.
Чтобы вернуться обратно к инструкции, нажмите здесь .
Как провести бесплатное занятие?
Установите ноль в поле Списывать N занятий за доступ к трансляции/видео в настройках занятия, которые мы описывали здесь .
Где кнопка записи на занятие?
Если занятие интегрировано с Zoom, то запись на нее закрыта.
А если у клиента нет абонемента?
Результат попытки присоединения клиента без абонемента к конференции зависит от настроек аккаунта:

По умолчанию на аккаунте разрешено посещение в долг — клиент сможет попасть на конференцию. ListOk отметит его на занятии в долг.

На аккаунте запрещено посещение в долг — клиенту будет показано уведомление об отсутствии абонемента и необходимости обратиться к администратору.

На аккаунте запрещено посещение в долг и подключены оплаты в онлайн-расписании и/или мобильном приложении — клиенту будет показано уведомление об отсутствии абонемента и возможности покупки абонемента в разделе Купить абонемент.

За изменением настроек аккаунта и настройкой интеграции с онлайн-оплатами обратитесь в службу поддержки ListOk CRM.
На каком тарифном плане доступна интеграция с Zoom?
Функция доступна с тарифного плана Марс. Ознакомиться с наполнением тарифа можно Здесь →.
Можно ли настроить интеграцию с бесплатным аккаунтом Zoom?
К сожалению, нет.
Технические настройки, необходимые для интеграции, доступны именно на платном тарифном плане Zoom. Приблизительная стоимость составляет 15$ в месяц. Рекомендуем ознакомиться с актуальными ценами на официальном сайте Zoom.
Должны ли быть у преподавателей и клиентов аккаунты в Zoom?
Нет, ListOk упрощает вход — требуется только ссылка.
Можно ли интегрировать запись конференции Zoom?
На данный момент такой опции нет, но после окончания конференции вы можете ее сохранить и установить ссылку в занятии, выбрав Тип видео - Запись.

Инструкция по записям находится в первом лонгриде здесь→.
Сколько занятий можно проводить одновременно?
Количество одновременных конференций регулируется аккаунтом в Zoom.
Чтобы проводить несколько занятий одновременно, подключите дополнительные аккаунты Zoom к ListOk с помощью службы поддержки. В настройках занятия выберите необходимый аккаунт — CRM автоматически создаст конференцию в нем.
Если клиент может попасть в занятие в тот момент, когда преподаватель начинает конференцию, зачем нужна настройка "Трансляция/Запись доступна до занятия …"?
Эта настройка отвечает за появление мигающей маски Занятие идет в онлайн-расписании и мобильном приложении. Маска необходима для привлечения внимания.
Чтобы вернуться обратно к инструкции, нажмите здесь .
Как провести бесплатное занятие?
Установите ноль в поле Списывать N занятий за доступ к трансляции/видео в настройках занятия, которые мы описывали здесь .
Где кнопка записи на занятие?
Если занятие интегрировано с Zoom, то запись на нее закрыта.
А если у клиента нет абонемента?
Результат попытки присоединения клиента без абонемента к конференции зависит от настроек аккаунта:

По умолчанию на аккаунте разрешено посещение в долг — клиент сможет попасть на конференцию. ListOk отметит его на занятии в долг.

На аккаунте запрещено посещение в долг — клиенту будет показано уведомление об отсутствии абонемента и необходимости обратиться к администратору.

На аккаунте запрещено посещение в долг и подключены оплаты в онлайн-расписании и/или мобильном приложении — клиенту будет показано уведомление об отсутствии абонемента и возможности покупки абонемента в разделе Купить абонемент.

За изменением настроек аккаунта и настройкой интеграции с онлайн-оплатами обратитесь в службу поддержки ListOk CRM.
На каком тарифном плане доступна интеграция с Zoom?
Функция доступна с тарифного плана Марс. Ознакомиться с наполнением тарифа можно Здесь →.

Ответим на все ваши вопросы

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой обработки персональных данных

Подведем итоги

1
ListOk CRM интегриуется с программой Zoom для проведения онлайн-конференций.
2
Преимущества интеграции: автоматическое создание конференций, приглашение преподавателей, отмечание клиентов на занятиях.
3
Пользователь CRM может регулировать стоимость посещения Zoom-занятия — в момент автоотмечания за доступ к конференции спишется установленное количество занятий.
4
Бесплатная функция Мультизум: подключение дополнительных аккаунтов Zoom к ListOk для автоматического создания и проведения онлайн-занятий, проходящих в одно время.

Связаться с нами

Вы ознакомились со всей статьей. Команда ListOk будет рада вашим пожеланиям.

Если вы не нашли то, что искали, хотите написать вопрос или предложение, отправьте их через форму.

Связаться с нами

Вы ознакомились со всей статьей. Команда ListOk будет рада вашим пожеланиям.

Если вы не нашли то, что искали, хотите написать вопрос или предложение, отправьте их через форму.
Спасибо, что дочитали лонгрид до конца!
Оставьте свой вопрос или предложение в форме ниже
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой обработки персональных данных
Облачная CRM
Zoom конференции и автоотмечания, продажа абонементов, показ актуального расписания по фильтрам, личный кабинет, видео обложки и описания занятий — вы сможете объединить на одной платформе ListOk
А для тех, кто еще не с нами, мы разместили кнопку для создания аккаунтаˆˆ
Множество решений от ListOk CRM